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售后服务政策
客户培训

在项目的实施过程中,紫兴软件将为用户提供下面的培训,并根据使用的需求设定相应的培训计划,从而保证系统能够在企业中正常稳定地运行。 
    根据以往的工程经验,在培训上一般我们采用两种形式的培训方法:

(1) 从不同的工作部门,对部分计算机熟练的工作人员进行专业深入的培训,让他们掌握管理软件的常识性技巧,对于一个科室来讲,有一到两个对系统比较了解的工作人员,其他人就可以向他们学习; 内容驱动,跟踪培训。通过对一个实际的系统的操作培训当用户有什么问题,可以直接做讲解,这时候,用户掌握的直接、快速。

(2) 根据培训的对象,采用灵活的培训形式。我们将针对领导和一般员工,普通用户和管理员,采用不同的培训形式。例如针对领导,可以采用直接面向个人的培训,力求做到让所有的领导能够对每个操作的步骤都有清晰的了解。


    除了以上两种培训方法外,较好的也是较直接的培训方法是,培养企业员工自学的兴趣,通过对系统内容的不断更新,吸引员工,使他们逐渐将使用系统变成一种习惯。

    我们的产品开发部门在努力开发新产品的同时,也为您提供了完善的售前、售中和售后服务。如果用户在使用过程中碰到任何困难需要求助,可以在咨询QQ上与我们联系,我们的客户服务人员将会对用户的问题进行彻底的跟踪解决。用户可以在管理中心里面随时查看问题的反馈。我们将以优质的服务,全面为客户解决技术上问题,除此之外,用户还可以用电子邮件或电话与我们联系,我们将竭诚为您服务。

 

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